Для принятия заказа необходимо находясь в открытом заказе нажать кнопку .


Перед принятием заказа НЕОБХОДИМО:

1. Обязательно заполнить поле Контрагент(заказчик).

2. При наличии в заказе нестандартного отлива, который невозможно оформить самостоятельно прикрепить Файл отлива.

3. При наличии в заказе подоконников ФСФ прикрепить Заявку Ламиформ.

4. По необходимости прикрепить схему проезда.


В случае, если вышеописанные условия не выполнены, то будет выпадать ошибка, при которой принятие невозможно. После исправления ошибки (внесения контрагена, прикрепления нужного файла) необходимо запустить Расчет заказа, после расчета применить изменения. Только после этого ошибка исчезнет.



Заказы с типом документа:

Рекламная Продукция

МИТИНО

МИТИНО Тендер

МИТИНО Дилерский

принимаются сразу же.

Остальные, по ниже описанной схеме.


Если плановая дата заказа равна «сегодняшней» дате или уже прошедшей (заказ принимается на более ранний срок)


В этом случае все остается без изменений.

Первое принятие – подтверждение факта проверки заказа.

Второе принятие – непосредственная отправка заказа в производство, при котором отрабатываются все алгоритмы по созданию упаковок, документов доставки и других услуг и т.д. и т.п. и статус заказа становится «отправлен в производство».

После второго принятия заказ недоступен для редактирования!



Если плановая дата заказа равна «завтрашней» дате или более поздней.


Первое принятие – подтверждение факта проверки заказа менеджерами.

Второе принятие – заказ принят, но не отправлен в производство.

Третье принятие (Производственное принятие) делает сотрудник ОПП в день, когда его необходимо запустить в производство или создать заявки поставщикам (ламинация, покраска, жалюзи, подоконники и т.д.).


Во вкладке заказа Общее есть строки:



Продан – дата, когда менеджер принял заказ (отработано два нажания на кнопку ), статус заказа Продан.

План.Запуск – Дата Производственного принятия, дата, когда заказ необходимо отправить в производство (заполняется после того, как менеджер Принял заказ).

В производстве – дата выполнения Производственного принятия. Дата, когда заказ изменил свой статус «Принят» на «отправлен в производство» (заполняется после того, когда заказ запущен в производство)


Даты у Продан, План.Запуск и В Производстве совпадут в случае, когда заказ принят в день планового принятия

У срочного заказа (принятие на более ранний срок, чем это позволяют этапы и мощности) Дата План.Запуск будет более ранняя.


До принятия заказа сотрудником ОПП в заказ можно вносить любые изменения, БЕЗ ПРИВЛЕЧЕНИЯ СОТРУДНИКОВ ДРУГИХ ОТДЕЛОВ:

- добавлять или удалять изделия, материалы, услуги;

 - изменять параметры уже набитых изделий и материалов;

 - изменять даты услуг согласно свободным броням;

 - менять признаки заказа;

 - и др.


Смена дат у услуг в принятых заказах.

Изменить дату Доставки можно или в шапке заказа или в самой услуге.

Изменение даты доставки возможно на дату, не ранее плановой даты доставки заказа, с учетом свободных броней. При этом:

 - если дата доставки меняется на более позднюю, то даты услуг тоже поменяются на более поздние, с учетом свободных мощностей.

 - если дата доставки меняется на более раннюю, то даты услуг останутся прежними.


Изменить даты других услуг можно в поле «Дата» этих услуг.


Следует помнить, что при изменении дат, брони на ранее указанные даты очищаются и переходят в общий доступ.


Откат заказа.


Откат Принятого заказа осуществляется только руководителем торговой сети (или дилерского отдела, если заказ дилерский).

Откат заказа, отправленного в производство, может сделать администратор по заявке в кол-центре, ТОЛЬКО при наличии в этой заявке подтверждения от ОПП о том, что откатить можно, и согласия на откат руководителя торговой сети (дилерского отдела, если заказ дилерский).


ВНИМАНИЕ.

При откате заказа очищаются ранее описанные даты. При этом могут быть ситуации, при которых оплата за заказ и его объем попадет в другой отчетный период, без возможности его переноса в предыдущий.

Пример.

Заказ принят 29 сентября, был откачен и повторно принят 01 октября. В этом случае, метраж заказа, его стоимость и ЗП по заказу будут учтены не в СЕНТЯБРЕ, а в ОКТЯБРЕ!!!!!



Заказы, подчиненные ГРС (переделки, обращение клиента и др.) с НУЛЕВОЙ стоимостью, до момента Производственного принятия, менеджер сможет откатить самостоятельно!



Created with the Personal Edition of HelpNDoc: Easily create EBooks